演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在生活中,越来越多人会去使用演讲稿,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的沟通演讲稿,希望对大家有所帮助。
沟通演讲稿1一、有效的绩效沟通技巧
1、有一个前提、一种理念
对员工利益和成长负责任的理念和态度。许多企业在进行绩效管理过程中,主要考虑企业的利益,很少考虑员工的利益,更谈不上对员工成长负责。绩效管理实际上仅仅是企业经营过程中的一种监控,对于部门、对于员工的监控,而不是完整意义的绩效管理。
许多企业的核心理念提的是“以人为本”,实际管理时间过程中没有真正体现出“以人为本”的,也没有真正以人为资源。这些企业拒绝对员工负责任;企业对员工没有承诺,或者承诺不兑现,员工对企业没有归属感,管理人员和员工都是短期行为。这样的绩效沟通,无论多么有技巧,效果也不会好。
华为的管理人员的绩效沟通的指导原则之一就是对员工的成长负责任。每一位管理人员的绩效沟通正是以这里为起点的、不计一城一池之得失——核心目的不是员工上个考核周期内做得怎么样,而是把员工当成企业的资源,根据公司和人力资源部的委托进行有效管理、培育、增值;不是单纯的代表企业权益所有人进行核查、质询、评价,而是当成有效资源进行深度发掘、培育、增值。这样的绩效管理恐怕是大多数企业所不具备的。
2、沟通的目的要明确、反馈、激励、辅导
在绩效沟通过程中,员工成为沟通的主体。员工的能力、态度、情绪、业绩成为沟通的主导内容。管理者需要对于员工的主要工作及其表现有着比较全面的了解、客观的评价,能够恰如其分的评价下属的工作表现,能够发现其情绪的.变化、能力的优缺,真实的进行反馈,适当的进行激励和辅导。那么,这就管理者在进行绩效沟通之前就要明确绩效沟通的目的,在日常的管理过程中做足功夫,才能在绩效沟通过程中有内容可言。
许多管理者把主要精力放在业绩判断上,似乎绩效沟通只是为了辨别清楚下属的业绩水平,而没有更多的目的。这样绩效沟通往往演变成一场争论,最后不欢而散。所以,有效的绩效沟通——功夫在诗外。
3、沟通的内容要全面
有效的绩效沟通包括四个层面的内容、一、目标任务、标准、工作流程;二、结果、绩效、员工能力;三、职业生涯设计、潜力发挥;四、个人和组织利益、生活目标、感情因素。
绩效沟通是信息双向沟通的过程,主要是任务目标的达成为主要目标的,是管理PDCA的一个环节。管理者首先针对的工作任务、流程,对事不对人,客观准确的分析、反馈、评价,以利于今后工作的完善、提升。
管理者不仅仅是谈员工个人的工作和绩效、职业生涯等职业要素,还包括了解员工的想法、思想动态、日常管理中的问题和员工的意见、抱怨等等非职业要素。这是似乎与员工的业绩无关,实际在实践过程中往往成为影响员工工作态度、工作结果的关键因素。
现在的工作者都是职业人,应该具备自我调节的能力。但是,职业人并不等于机器人,在面临巨大、忙碌的事业挑战和压力时,这些职业人常常产生各种抱怨、动摇。这是企业应该注意的。
联想集团十分注重员工的生活和感情,各级管理者在绩效沟通的时候会专门询问下属的生活和感情的情况,并积极予以协助。因此联想的团队非常团结、非常有战斗力,号称“斯巴达克铁军”。
4、沟通的程序要明确、要到位
沟通程序一般是:
(1)事前精心准备。首先回顾《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》等等;收集相关资料,包括平日的绩效观察、绩效跟踪记录;搜集其他相关部门、员工的对于该员工工作表现的评价;准备面谈提纲,这是许多管理者忽视的地方,实际上对于绩效沟通内容的简单理解造成的。
(2)陈述面谈目的。管理者要清晰、明确的告知下属沟通的目的在于对于过去工作的回顾、总结,对于下一阶段工作的计划安排,是就事论事的管理环节之一。
(3)回顾计划及完成情况。管理者应该根据《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》对下属的工作进行回顾,让下属认识到自己的工作与公司、部门目标之间的关系以及自己的完成情况。在这个过程中,管理者要注意事实的准确详实,描述的客观公正,进行积极正面的评价,善意的提出建设性意见。
(4)告知下属评估结果。这个考核结果是基于《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》做出的,而不是管理者主观的打分。这样的考核结果具有客观性、公正性,能够拿得出证据,让下属心服口服。
(5)商讨下属不同意的方面。这时候需要管理者的积极倾听。由于考核与被考核双方的地位不同、认识不同,对于考核结果的认可程度不一致是很正常的事,管理者需要以积极的态度,参与似的倾听,了解下属的想法,了解下属的困难和期望,积极予以协助。最终,双方争取能够达成一致,为后期的工作合作奠定良好的基础。
二、绩效沟通的四大基本原则
1、建设性
正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,让员工知道他的表现得到了领导的认可,以此强化员工的积极行为,使之在今后的工作中继续发扬,表现出更优秀的业绩。反面的反馈则要给员工提出建设性的改进意见,以帮助员工获得改善与提高。
2、真诚性
真诚是基础,是前提,不必过于谦逊,也不可夸大其辞。要让员工真实地感受到你确实是满意于他的表现,你的表扬出于你的真情流露,不是“套近乎”、扯关系。只有心与心的交流才会对员工真正地有所触动,也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。
3、具体性
对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。举个例子,员工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的计划书。此时若能对员工说、“你的计划书结构完整、逻辑清晰、数据翔实、论证充分,在办公会上得到了领导们的一致认可;另外,当大家得知你为了完成这份计划书加了整整一夜的班,对你的敬业精神更是大加赞赏。”员工所感受到的就不仅仅是加班的辛苦得到了领导的理解,付出的成果更得到了领导的肯定。显然,这样的溢美要比诸如“加班辛苦了,表现很好”之类的泛泛之言更能激发员工的斗志。
4、客观性
在进行绩效反馈之前,主管人员有必要认真思考一下这个问题、影响员工绩效的因素究竟是什么?绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致?其实,影响员工绩效的因素主要有两个方面、一方面是个人因素,如个人的知识、技能、经验、思维、敬业度、承诺度等,这是最普遍最常见的因素;另一方面则是系统因素,即指那些员工个人不能控制的因素,如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严重的官僚主义等等。而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。把一个原本优秀的员工放到一个病态的系统环境中,恐怕也很难产生出好的绩效。然而现实的情况是、此类系统因素常常为我们的管理者所忽略了甚至是有选择性地 ……此处隐藏12274个字……对她会有一种震动的.感觉。而你也就因此在她的芳心上留下了不浅的印迹。
2 亲切交往
在社交场合,女性最讨厌的男人有两种,一种是不合群的,这类男人常常是毫无兴致来与别人交谈;而另一种人则喜欢饶舌,不顾别人的感受而一味地表现自己。比较受欢迎的做法是,自然轻松地、亲切地与女性交往,不令女性反感或尴尬。这种亲切自然的交往方式,会使女性对你解除警戒而不设防,从而为你的交往大开方便之门。
3 大胆进攻
如果你是一个富于勇气的男人,同时你又不太相信爱情的产生与否是由时间的长短决定的,你不妨以此法试一试。假设你遇到了一位你认为比较优秀的女性,而你又生怕错失良机,想在较短的时间内让你们的关系上一个台阶的话,那么你就可以选择一个合适的机会,比如在与她外出过马路时,可用手轻轻托住她的肘弯,穿行于车水马龙之间,使她产生一种安全感。相信从此以后,你会缩短你们之间的距离。
(二)学会赞美
只要是女人,她必定爱美,爱美是女人的天性。她们喜欢美丽的环境、美丽的事物,见到美丽的风景会惊叹不已,见到漂亮的蝴蝶或者是可爱的饰物会爱不释手。由此,她也总是希望自己在别人的眼中同样也是美丽动人的。
但是你你尽量不要用太过笼统的词,如“你很美丽”、“你很漂亮”等;最好是说出一些具体的地方,用“你身材真棒”、“声音真迷人”等比较好。 所
三) 幽默相处
在一个周末舞会上,有个女大学生秀发披肩,亭亭玉立,她像一朵六月的新莲在沸腾的舞池中,裙袂翩翩飞,飘逸而芬芳。在目光的包围和无休无止的旋转后,她累了,坐在一边休息。这时,一个男孩走过来向她微微鞠躬,并伸出右手。“我可以请你跳一支舞吗?”他彬彬有礼,像一个古代的王子,让人不忍拒绝。带着一丝疲倦,她站了起来,当两个人面对面地站在舞池中等待音乐响起的片刻,她突然发现,那个男生竟然比她似乎还矮一点点。也许并不真地比她矮,但是女孩子觉得,如果哪个男生与她等高,那就已经是很矮了。“我比你还高哪!”女孩子轻轻地说,像小时候与小伙伴比高矮时得胜后的高兴的样子。其实她是没有城府之心的,因为她从小便比身边所有的朋友长得高,已习惯了在与他们的比较中骄傲地笑。但眼前的男孩子并不是自己的朋友,只是舞会上偶尔邂逅的舞伴。女孩子立刻为自己的口无遮拦而后悔了,她的脸刷地一下红了。一切发生得太快了,男孩子有点猝不及防。稍稍愣了一下,脸上的笑还来不及退去,新的一波笑意竟浮了上来。他不愠不火地说:“是吗?那我迎接挑战。”后面四个字的语词稍稍有点重。女孩子无语,歉意地笑,躲过他的目光,但却有点紧张地捕捉着他的信息。只见他下意识地挺直了腰胸,轻描淡写地说:“把我所发表过的文章垫在我的脚底下,我就比你高了。”原来,他也有他的骄傲。
舞会结束后,他们成为一对恋人。常听女孩说,“我喜欢有事业心的男孩”。这句话似乎与“我喜欢事业成功的男性”有很大的区别。从理论上讲,没有哪个女孩不希望自己的男友取得事业上的成功,但是,大多数女孩绝不会因为男友事业不成功而与他分手。只要男友懂得生越来越多的女孩子说:“宁可我负男友不可让男友负我。”这反映出现在女孩的占有欲日趋强烈,什么都想要,且一定要能够控制和把握男友对她的感情。事业、金钱、权力,这些都是爱情的外部条件,最重要的是男孩要学会幽默,因为幽默是智慧的表现,这是自然的魅力,是男士之美。活的幽默,能给她带来快乐,他(转 载于: :演讲稿沟通)就能得到自己的心。
沟通演讲稿14在职场工作中,沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的人际沟通。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的自我沟通。有时我们在沟通时,会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。
一般来说,人都不喜欢被批评、被否定。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出自我中心主义和优越感。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:强势的建议,是一种攻击。有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
“其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你讲话的口气”。“其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你讲话的态度”。
有时,我们会说:我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊!可是,如果我们的门是开的,心却是关的,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受毕竟每个人都有自我尊严感的需求。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到异中求同、有话照说,但口气要委婉许多。
人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用同理心,也学习控制自己的舌头。在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话。
因此,我们必须学习:不要急着说、不要抢着说,而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而后悔。
因为说话是没有橡皮擦、没有立可白的`,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习情绪忍受力和挫折容忍力。因为,脾气来了,福气就没有了。哈~~有句话说:生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。的确,我们虽然不能控制生命的长度。但我们可以控制生命的宽度。我们都可以在工作中、生活中,学习做更好的沟通使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义,不是吗?
沟通演讲稿15在我童年记忆的“宝盒”里,父亲似乎总是对我很严格,和我的好父亲总是格格不入。
我记得我四岁的时候,我想去“幼儿园”,但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候,爸爸严厉地对我说:“你要学会自立,自己走!”我不得不哭着走出房子。
父亲对我很严格,总希望我能比别人优秀,可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试,我和父亲沟通过一次,解决了我对父亲12年的误解。
考试前一天晚上,月色昏黄,我醒着躺在床上。这时,父亲轻轻敲了敲我的门,在我身边坐下,柔声问道:“孩子,你是不是觉得我对你太严格了?”我点点头,父亲意味深长地说:“儿子,我给你讲个故事吧!故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的学生。他经常被墨子骂,墨子对他要求很严……”爸爸说完,沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖:爸爸对我这么严格,不就是因为我能成为人才吗?我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上,冰凉冰凉的,啊,那是爸爸的眼泪!两滴看似冰冷实则温暖的泪水,解决了我和父亲12年的隔阂。久违的家人因为交流回到我身边,我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的背上,所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的'对话,是心与心的交流。
爸爸,我爱你!谢谢你们的交流,解决了我和父亲12年的误会,断绝了父子之间的隔阂,为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁!